365视频游戏世界_谁有365bet网址_365bet网页版公证机构多措并举持续深化公证“最多跑一次”改革
为更好地满足群众对公证服务的新需求,为当事人提供通畅便捷、优质高效的公证服务,365视频游戏世界_谁有365bet网址_365bet网页版公证机构通过优流程、提效能、强服务等举措,不断扩大“最多跑一次”公证事项范围,持续深化公证“最多跑一次”改革。目前,365视频游戏世界_谁有365bet网址_365bet网页版7家公证机构最多的可以对32项公证事项实现“最多跑一次”。今年以来,全市公证机构办理公证业务“最多跑一次”的共有3548件。
一是畅通咨询答复渠道,优化服务流程。依托各级公共法律服务实体平台、微信公众号等途径,公开公证机构的联系电话或微信咨询号,方便群众提前通过电话或微信等方式咨询联系。对电话咨询和微信咨询,确保做到咨询电话一打就通、微信咨询即时答复、咨询事项一次说清。各公证机构在服务大厅设置咨询服务窗口,贯彻落实首问负责制和一次性告知制度,一次性告知当事人所需证明材料及获取方式,对办证各环节进行详细说明,避免群众多跑路。 二是实行“容缺受理”制度,提升服务效能。对基本条件具备、主要证明材料齐全、仅缺少次要材料的公证申请,先行受理,再由当事人领取公证书前通过邮寄方式补齐辅助材料。优化公证文书送达方式,根据当事人需要积极提供邮寄等方式送达公证书,保障“最多跑一次”落实到位。 三是完善便民利民措施,打造便民服务。打破常规工作制,对有紧急需要或特殊需要的群众提供延时或休息日、节假日加班服务;对于行动不便的残疾人、老年人、监狱服刑人员等特殊群体和行动不便的当事人,开通“绿色通道”,实行预约上门服务,优先受理、优先审查、优先办理。对于经济困难符合法律援助条件的当事人,按规定减免公证费用,提供人性化的便民服务。 四是挖掘潜力提供延伸服务,强化服务质量。坚持服务到底的原则,对继承等较为复杂的公证事项,由当事人提供证据线索,公证机构根据线索主动调查取证。在公证机构设立不动产登记网上申办便民服务点,推行涉房产继承公证代办不动产过户登记。落实“跨省通办”,实现学历公证、学位公证、机动车驾驶公证线上“全网通办”、线下“异地可办”。通过不断创新优化服务方式,强化服务质量,减轻当事人负担。