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　365视频游戏世界_谁有365bet网址_365bet网页版发展和改革局社会信用体系建设情况问卷调查分析报告

　　　一、调查背景

　　近年来，365视频游戏世界_谁有365bet网址_365bet网页版加快推进社会信用体系建设，全面部署政务诚信、商务诚信、社会诚信、司法公信等领域信用建设，陆续出台了《365视频游戏世界_谁有365bet网址_365bet网页版建立完善守信联合激励和失信联合惩戒制度实施方案》《365视频游戏世界_谁有365bet网址_365bet网页版加强政务系统诚信建设工作方案》《365视频游戏世界_谁有365bet网址_365bet网页版加强个人诚信体系建设工作方案》《365视频游戏世界_谁有365bet网址_365bet网页版加快重点领域信用建设构建以信用为基础的新型监管机制实施方案》《加强信用信息共享应用促进中小微企业融资实施方案》等信用建设文件，建成运行365视频游戏世界_谁有365bet网址_365bet网页版公共信用信息平台，推进信用信息归集共享，完善信用监管措施，探索开发信用应用场景，开展诚信文化宣传教育，进一步推动全市企业和社会公众参与诚信建设，擦亮“信用茂名”城市品牌。

　　二、调查目的

　　贯彻落实党中央、国务院关于加快社会信用体系建设的决策部署，广泛发动干部群众、企业参与信用体系建设，营造诚实守信的经济环境和社会环境，提高市场主体和个人诚信意识，助力茂名经济高质量发展。按有关工作要求，365视频游戏世界_谁有365bet网址_365bet网页版发展和改革局于2022年6月13日至2022年6月21日在门户网站“征集调查”栏目开展专项问卷调查，邀请各机关部门、各中小微企业、社会群体等参与调查，经反馈情况、征集意见，共同推进365视频游戏世界_谁有365bet网址_365bet网页版信用体系建设政策抓实抓细。

　　三、问卷总体情况

　　为进一步调查掌握社会公众对信用体系建设的知晓率情况，365视频游戏世界_谁有365bet网址_365bet网页版发展和改革局精心设计调查问卷，从社会信用体系政策的感知服务、享受程度等方面，全面覆盖所需了解的调查内容；通过了解干部群众对信用平台、信用报告、信用修复、信用管理、失信治理等方面的需求，掌握群众对信用建设的期盼；通过加强信用信息归集共享、完善信用监管制度、拓展信用报告应用领域、开展诚信文化宣传教育等方面的意见，优化信用建设工作，促进信用建设更加惠民便企。通过调研，共收集92份问卷，得到了丰富的一手资料和鲜活的素材，为完成调研报告奠定了基础。

　　四、调查结果分析

　　1.职业调查

　　职业调查显示，超过89%参与问卷调查人员为机关、事业单位职员，其他职业占比为11%，企业和社会群体参与信用体系建设调查占比较少，本科以上学历65%以上，高中、中专、技校学历占比9.78%。

　　2.政策知情度调查

　　  通过社会信用体系建设如何理解进行调查，社会公众普遍认为信用建设应该包含金融借贷领域的信用管理与服务、对社会各领域守法守规行为的激励机制和违法违规行为的惩戒机制、对社会生活中履约履诺行为的信用管理机制、对各类社会主体道德素养的诚信管理机制等方面，金融借贷领域关注度最高。

　　当前社会信用体系建设建设政策知情度调查显示，认为信用建设存在一些问题占73.91%，已经非常完善的占比仅为22.83%，3.26%人员表示当前信用建设零散没有形成完整体系。

　　通过调查，参与调查者对“信用中国（广东茂名）”网站比较了解占39.13%，了解不多的占34.78%，没听过占18.48%，所在市区县已开展社会信用体系建设工作知晓率达89.13%。

　　通过以上四题政策知情度调查，参加问卷调查人员对我市推进社会信用体系建设具体措施了解掌握程度较低，其中对当前社会信用体系建设情况、“信用中国（广东茂名）”网站等的知悉度较低，有关部门的政策宣贯能力有待加强。

　　3.使用信用报告调查

　　 40.44%的调查对象查询或使用过中国人民银行征信中心出具的个人征信报告；24.26%的调查对象未查询或使用过信用报告；19.85%调查对象在“信用中国”网查询过信用报告；15.44%调查对象在其他信用服务机构平台网站查询过信用报告。

　　从信用报告用途理解调查可以看出，22.37%的调查对象认为个人征信报告多用于贷款、投资等金融活动，其次认为公共信用信息报告多用于政府采购、招标投标、行政审批、资质审核等行政管理事项，个人征信报告主要偏向金融属性，公共信用信息报告偏向于社会管理属性。

　　4.信用修复渠道调查

　　48.91%的企业及个人表示听过但不知道怎么操作“信用中国”网站行政处罚信息信用修复，还有30.43%的没听说过，仅16.30%的经常关注“信用中国”信息并及时申请信用修复，4.35%的曾经在“信用中国”申请信用修复，可见行政处罚信用修复社会知晓率仍比较低。

　　5.信用建设关注领域调查

　　调查结果显示，关于百姓关心社会信用体系建设重点领域方面，金融借贷占比最高，达14.9%，
在社会违法违规行为治理、社会诚信道德促进、优化公共服务、社会交往诚实互信、市场秩序整顿、市场监管创新、赊销赊购等领域也市民也普遍希望发挥信用监管作用。

　　6.失信问题治理调查

　　在参与调查问卷全体人员中，食品药品领域失信治理参与者关注度最高，达9.1%，其次分别是是医疗卫生、失信被执行、教育培训、安全生产、生态环境、涉金融、工程建设、劳动保障、养老托育、政府采购和招投标、交通运输、价格管理、知识产权、家政服务、电子商务、文化旅游、科研学术等领域。

　　在参与调查问卷全体人员中，超过五分之一参与者认为社会主体诚信意识不强是社会诚信缺失问题的主要原因；第二大导致诚信缺失问题原因是监管不到位、违法失信成本低，约占五分之一；其他原因有信用奖惩措施不足，法律法规执行力度小，信息不透明、不对称。

　　问卷调查中，参与者认为企业法人在职业人群中最应该加强诚信管理，占9.81%，其次分别是金融从业人员、房产中介、医师、会计审计人员、执业药师、认证人员、律师、公务员、税务师、评估师、教师、导游、注册消防师等职业人群也应该加强诚信管理。

　　问卷调查中，参与者认为社会诚信、商务诚信、政务诚信、司法公信等四个方面均需要着力加强信用建设，占比相近。

　　综上所述，通过15题调查，分6类进行归类总结，我们发现社会公众对于社会信用体系建设最关注是如何更好发挥信用监管作用，提升社会诚信意识水平。365视频游戏世界_谁有365bet网址_365bet网页版发展和改革局在推进社会信用体系建设工作中存在的主要问题，一是社会公众对我市信用工作的政策措施的了解掌握程度较低，有关部门对政策宣贯的力度不够；二是社会公众对查询和使用信用报告应用场景不多，需进一步拓展信用报告应用领域；三是部分领域失信问题仍比较突出，社会公众期盼加强重点领域失信问题治理；四是信用监管措施不够完善，失信惩戒力度不够，违法失信成本低；五是开展诚信宣传教育活动有待加强，社会公众对信用建设知晓率偏低。

　　五、下一步工作计划

　　我们推进社会信用体系建设，工作重点要突出，工作举措要细化，要加强政府部门和企业、社会公众互动，着力提升工作效能。就改进工作，我们提出如下建议：

　　1.建立健全信用建设制度。健全行业领域信用监管制度，包括行业信用评价制度、分级分类监管、红黑名单管理相关细则、守信激励和失信惩戒制度等，推进信用建设法治化和制度化。

　　2.拓展信用信息场景应用。在财政资金补助、政府采购、招标投标、招商引资、政府购买服务等事项中完善信用信息核查制度，依法依规对守信者予以支持，对严重违法失信对象采取失信惩戒措施，拓展更多的“信易+”场景，推出“信易+”惠民便企政策。

　　3.开展重点领域失信治理。开展诚信缺失突出问题专项治理行动，深入开展电信网络诈骗、法院判决不执行、交通运输、金融领域、生态环境保护等行业领域失信问题专项治理，督促被纳入严重失信名单企业进行信用修复。

　　4.加大诚信宣传教育力度。加强企业信用体系建设，深入市场、商场、广场等地方广泛发动全市行业、单位、街区、经营户等各类主体积极参与诚信主题活动，营造城市信用氛围。